Retours et Remboursements
Notre politique de retour flexible vous permet de retourner vos achats en toute sérénité.
Politique de retour
Vous disposez de 30 jours pour retourner vos articles non utilisés.
Conditions de retour
Les conditions suivantes doivent être respectées pour tout retour :
- Les produits doivent être dans leur emballage d'origine
- Les parfums ne doivent pas être ouverts ou utilisés
- La facture d'achat doit être fournie
- Le retour doit être effectué dans les 30 jours
Processus de retour
Suivez ces étapes simples pour retourner vos articles :
1. Contactez notre service client
2. Recevez votre étiquette de retour gratuite
3. Emballez soigneusement vos articles
4. Expédiez le colis avec l'étiquette fournie
Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 5-7 jours ouvrables.
Échange
Vous préférez un échange ? Contactez-nous pour organiser un échange direct.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans votre processus de retour.